電子商務模式是指企業運用互聯網開展經營取得營業收入的基本方式,也就是指在網絡環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。目前,常見的電子商務模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O、O2M、B2B2B、B2B2C等幾種。
一、B2B模式
B2B即Business to Business,B2B電子商務是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動。B2B電子商務平臺是指一個市場的領域的一種,是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。B2B電子商務模式是當前電子商務模式中份額最大、最具操作性、最易成功的模式。典型代表:阿里巴巴。
二、B2C模式
B2C即Business To Consumer,B2C電子商務指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱。具體是指通過信息網絡以及電子數據信息的方式實現企業或商家機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動,是消費者利用Internet直接參與經濟活動的形式。典型代表:天貓、京東。
三、C2B模式
C2B即Customer to Business,即消費者到企業,是互聯網經濟時代新的商業模式。這一模式改變了原有生產者(企業和機構)和消費者的關系,是一種消費者貢獻價值(Create Value), 企業和機構消費價值(CustomerValue)。C2B的核心是以消費者為中心,消費者當家做主。
四、C2C模式
C2C即Consumer to Consumer。即消費者到消費者,指是個人與個人之間的消費活動,比如一個消費者有一臺電腦,通過網絡進行交易,把它出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。典型代表:淘寶。
五、O2O模式
O2O即Online To Offline,即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。典型代表:美團。
六、O2M模式
O2M即互聯網+分享經濟新模式,通過線上線下的互動營銷,目前以offline to mobile的渠道營銷為主,線下實體店負責顧客體驗,移動手機端做好顧客服務。
七、B2B2B
B2B2B即Business To Business To Business,是指互聯網市場領域的一種,是企業和企業通過電商企業的銜接進行貿易往來的電子商務模式。它將企業內部網,通過B2B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展,同時相對傳統的B2B模式,B2B2B為網上交易提供更加安全、便捷的服務。
八、B2B2C
B2B2C即Business To Business To Consumer,第一個B指的是商品或服務的供應商(并不僅僅局限于品牌供應商、影視制作公司和圖書出版商),第二個B指的是從事電子商務的企業,通過統一的經營管理對商品和服務、消費者終端同時進行整合,是廣大供應商和消費者之間的橋梁,為供應商和消費者提供優質的服務,是互聯網電子商務服務供應商。C則是表示消費者,在第二個B構建的統一電子商務平臺購物的消費者。B2B2C的源于目前的B2B、B2C模式的演變和完善,把B2C和B2B完美地結合起來,通過B2B2C模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統,提供統一的服務。