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這兩年，有一種無(wú)奈叫“看臉”。

小區(qū)強(qiáng)制把人臉識(shí)別作為出入的唯一驗(yàn)證方式，業(yè)主不刷臉回不去家；商家未經(jīng)顧客同意就擅自采集人臉信息，作為跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的大數(shù)據(jù)；人臉識(shí)別視頻在網(wǎng)上被公開(kāi)售賣(mài)，有人一不留神就“被貸款”……　　濫用刷臉技術(shù)造成不便甚至利益侵害的例子很多， “如果密碼被識(shí)破了，還可以換一個(gè)，萬(wàn)一有人盜用了我的臉，我沒(méi)法換一張臉啊！”近日最高法給人們“撐腰”了。從8月1日起，《最高人民法院關(guān)于審理使用人臉識(shí)別技術(shù)處理個(gè)人信息相關(guān)民事案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》開(kāi)始施行，其中明確規(guī)定，強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫自然人同意處理其人臉信息的均屬侵權(quán)。專(zhuān)門(mén)的司法解釋?zhuān)芍^切中痛點(diǎn)。

其實(shí)，人們并不排斥人臉識(shí)別技術(shù)本身，畢竟這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)步能解決許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。譬如有的醫(yī)院采用這一技術(shù)，能識(shí)別出號(hào)販子，讓號(hào)源回到患者手中；有的救助站借此幫助走失老人和孩子回家；在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，刷臉能實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”，極大提高服務(wù)效率……隨著應(yīng)用場(chǎng)景的不斷增多，刷臉的確帶來(lái)了極大便利，這也是智能時(shí)代帶給人們的科技紅利。

　　人們反感的是濫用。據(jù)APP專(zhuān)項(xiàng)治理工作組去年發(fā)布的《人臉識(shí)別應(yīng)用公眾調(diào)研報(bào)告》顯示，64.39%的受訪(fǎng)者認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)有被濫用的趨勢(shì)，30.86%的受訪(fǎng)者已經(jīng)因?yàn)槿四樞畔⑿孤丁E用等遭受損失或者隱私被侵犯。本應(yīng)帶來(lái)便捷與安全的技術(shù)，卻起到了反作用，顯然不是技術(shù)本身的過(guò)錯(cuò)，而在于使用者出現(xiàn)了問(wèn)題。有的為了跟風(fēng)或者圖簡(jiǎn)便，卻未考慮隱私保護(hù)問(wèn)題；有的片面理解智能化，以刷臉技術(shù)凸顯自己“高大上”；有的則純屬不法分子唯利是圖，故意侵害他人權(quán)益……顯然有違科技進(jìn)步的本質(zhì)。　

　  此次最高法出臺(tái)規(guī)定，從法律層面做出明確界定，等于畫(huà)下一道紅線(xiàn)，將倒逼使用者進(jìn)行自我約束。對(duì)許多服務(wù)提供者來(lái)說(shuō)，與其認(rèn)為被戴上一道緊箍咒，莫如將之視為反思服務(wù)流程的機(jī)會(huì)。比如服務(wù)的便捷、精準(zhǔn)，是不是一定要在技術(shù)支持下才能實(shí)現(xiàn)？有沒(méi)有其他方式能取得同樣甚至更好的效果？科技只是手段之一，科技時(shí)代也并非處處看臉不可。只要是站在被服務(wù)者的立場(chǎng)想問(wèn)題，相信一定會(huì)找到其他適用的招法。不獨(dú)是針對(duì)人臉識(shí)別如此，對(duì)于其他涉及個(gè)人隱私的科技手段，相應(yīng)的反思也必不可少。