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“好高騖遠(yuǎn)”的美邦創(chuàng)始人,號(hào)稱做始祖鳥平替? | BUG
“好高騖遠(yuǎn)”的美邦創(chuàng)始人,號(hào)稱做始祖鳥平替? | BUG
2024-11-12 閱讀:63

文 | 新浪財(cái)經(jīng) 徐苑蕾

自2023年回歸后,美特斯邦威創(chuàng)始人周成建一直在推動(dòng)公司的轉(zhuǎn)型和重生。

最近,他還親自下場(chǎng)直播帶貨,實(shí)打?qū)嵉貫槊捞厮拱钔?chuàng)下超3000萬(wàn)的GMV。在此背后是美特斯邦威變革的決心,不僅將品牌定位從休閑潮流轉(zhuǎn)變?yōu)閼敉獬绷鳎€提出了“抓鳥策略”,要成為始祖鳥平替。

不過(guò)曾經(jīng)的“步行街之王”早就跌落神壇,多年為負(fù)的扣非凈利潤(rùn)透露著美特斯邦威主營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況的嚴(yán)峻。此外,消費(fèi)者針對(duì)美特斯邦威產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴仍然不斷,而隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn),美特斯邦威線上渠道“退貨不退款”的問(wèn)題更是成為投訴的重災(zāi)區(qū)。

正如周成建在近日一次采訪中所言,“如果再延續(xù)過(guò)去的方式是難以被新一代的消費(fèi)者所接受的。”除了需要喚醒80后、90后之外,如何讓Z世代喜歡和認(rèn)可是當(dāng)下美特斯邦威的重要課題。

售后投訴不斷,退貨不退款?

在不久前的淘寶直播首秀中,美特斯邦威創(chuàng)始人周成建不僅直接點(diǎn)評(píng)了各路網(wǎng)紅的翻車現(xiàn)象,還直言,去年花了大幾百萬(wàn)和賈乃亮團(tuán)隊(duì)合作,但是收入?yún)s很少,效果和預(yù)期差距太遠(yuǎn)。于是,雖然一直自詡做不了網(wǎng)紅,但是周成建還是走上了很多企業(yè)家走過(guò)的老路——打造個(gè)人IP并下場(chǎng)親自帶貨。

至今,周成建已經(jīng)在淘寶直播進(jìn)行過(guò)兩場(chǎng)直播。官方數(shù)據(jù)顯示,其直播首秀就拿下了超1500萬(wàn)GMV,其中有3個(gè)單品銷售額突破百萬(wàn)。兩場(chǎng)直播累計(jì)銷售額超3000萬(wàn)元,觀看次數(shù)超750萬(wàn),最高單品成交件數(shù)超5800件,最高單品成交金額超400萬(wàn)元。

作為很多80、90后青春時(shí)代的回憶,美特斯邦威在全新的流量池里找到了駐點(diǎn)。不過(guò),它很快就被“直播判官”辛巴盯上了。

辛巴在直播中直言,“情感是短暫的,或只是處于好奇。”他建議周成建應(yīng)該親自帶隊(duì)一批新的設(shè)計(jì)師,開發(fā)一批新服裝,以全新的面貌亮相,“如果還是以前的體系,那誰(shuí)做都不好使。”

事實(shí)上,一直以來(lái),美特斯邦威做工丑、價(jià)格貴的問(wèn)題頗受消費(fèi)者吐槽。

在黑貓投訴上,有消費(fèi)者表示,在美特斯邦威官方旗艦店購(gòu)買的羽絨服穿了不到半個(gè)月,雙袖表面就開始脫落掉皮。還有消費(fèi)者稱,美特斯邦威的羽絨服不僅不保暖,穿了一兩次后還跑毛,品牌品控質(zhì)量讓人堪憂。

今年1月份,周成建就曾在公開信中對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行過(guò)回應(yīng)。他稱,通過(guò)市場(chǎng)反饋分析,深入發(fā)現(xiàn)公司出現(xiàn)的產(chǎn)品品質(zhì)異常突出問(wèn)題、成本異常突出問(wèn)題、交期異常突出問(wèn)題,是致使歷年虧損的核心原因之一。

此外,新浪財(cái)經(jīng)注意到,售后服務(wù)也是消費(fèi)者投訴美特斯邦威的重災(zāi)區(qū)。近30天多位消費(fèi)者直指,美特斯邦威存在拖延退款和超時(shí)換貨的問(wèn)題。

有消費(fèi)者表示,“收貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題并且客服同意退貨,還提供了照片和承擔(dān)了運(yùn)費(fèi),但是美特斯邦威簽收后不給退款,還關(guān)閉訂單,找客服協(xié)商也只是拖延時(shí)間,固定話術(shù)敷衍了事。”

財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)峻,凈利潤(rùn)多年為負(fù)

盡管老板下場(chǎng)帶隊(duì)美特斯邦威的直播取得了些許成績(jī),但公司整體財(cái)務(wù)狀況依然非常嚴(yán)峻。

根據(jù)最新發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),2024年第三季度,美邦服飾的營(yíng)業(yè)收入為1.1億元,同比大幅下滑60%,扣非歸母凈利潤(rùn)為-6623萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)8%。前三季度,美邦服飾營(yíng)業(yè)收入為5.25億元,同比下降37.28%,扣非歸母凈利潤(rùn)為-5811.00萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)39.54%。

2011年巔峰期,美邦服飾營(yíng)業(yè)收入達(dá)到99.45億元,而如今的創(chuàng)收能力已縮水至約當(dāng)年十分之一的水平。用于評(píng)估主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利能力的扣非凈利潤(rùn)更是慘烈,2015年美邦服飾上市后首次出現(xiàn)虧損,自此之后,除了2018年外,美邦服飾的扣非凈利潤(rùn)全部為負(fù)數(shù),2019年、2022年和2023年虧損更是超8億元。

值得注意的是,2016年11月周成建之女胡佳佳接手公司的7年多時(shí)間里,美特斯邦威累計(jì)虧損近32億元,更是讓其一度處于風(fēng)口浪尖。盡管胡佳佳出任董事長(zhǎng)期間不斷強(qiáng)調(diào)美特斯邦威的年輕化調(diào)性,比如推出了包括ME&CIYT、Moomoo等幾大系列品牌,升級(jí)線下渠道以及推進(jìn)智慧零售,但還是沒有徹底改變美邦服飾虧損的局面。

為了籌集流動(dòng)性資金,緩解財(cái)務(wù)壓力壓縮負(fù)債,2022-2023年期間,美特斯邦威進(jìn)行了多次資產(chǎn)出售,其中包括成都、沈陽(yáng)、南昌等地的商鋪房產(chǎn)。比如2023年12月,公司就以6.8億元出售了位于成都春熙路的直營(yíng)店鋪房產(chǎn)。

渠道方面,2019年開始,美特斯邦威便大規(guī)模進(jìn)行關(guān)店調(diào)整。截至今年上半年末,門店數(shù)目已跌破千家,僅余22家直營(yíng)和777家加盟店。而2008年美邦服飾在深交所掛牌上市時(shí),招股書披露其門店數(shù)量為2211家,2013年巔峰期總門店數(shù)達(dá)到5220家。

不過(guò),在周成建的規(guī)劃中,城市生活體驗(yàn)館和社區(qū)驛站生活館正在逐步取代傳統(tǒng)門店。他在近日的采訪中表示,“今年年底前,估計(jì)還會(huì)新開100-200家店,2025年的目標(biāo)是新開1000家店,未來(lái)3—5年能有5000至10000家生活館,能讓消費(fèi)者拿著信用卡5-15分鐘就可以完成購(gòu)買轉(zhuǎn)換的體驗(yàn)。”

線上與線下場(chǎng)景的融合、交易與情感理想與感性的鏈接,被周成建視為美特斯邦威新零售模式的重要抓手。美特斯邦威的自我變革已經(jīng)發(fā)起了沖鋒,只是在如今充滿挑戰(zhàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中,“步行街之王”的命運(yùn)最終會(huì)走向破繭重生抑或僅是曇花一現(xiàn)?

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