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很多年輕人的手機里都有這樣一款App，它的圖標是鮮明且極具辨識度的明黃色，大大的M字體配上一條略帶弧度的橫線，像一道通往世界的“任意門”，向無數熱愛旅行的人發出探索世界的邀請。
這就是“馬蜂窩”，一個以分享旅游攻略的社區起家，循市場變化而發展，最終以專業性贏得用戶、行業甚至多地地方部門機構認可的旅游平臺。據相關數據顯示，目前馬蜂窩擁有超過1.3億核心用戶，覆蓋全球6300萬以上的POI（興趣點），細分玩法達到60萬種之多。
一直以來，馬蜂窩都是年輕一代旅行者旅游消費決策的主要參考，也是旅行后交流經驗、分享見聞的重要平臺。在十多年的發展生涯中，“變”是貫穿馬蜂窩發展始終的關鍵詞，每一次的市場變化，馬蜂窩都能從中洞察新的契機，在新機遇下開啟全新賽道。
文旅“新”消費的探路者
如果把過去的旅游行業定義為一個標準化行業，隨著人們越發注重生活質量，更在意旅游帶來的精神滿足，旅游逐漸從標準化時代進入到個性化時代。面對市場變化，馬蜂窩以創新意識為導向，以科技創新為路徑，從單純的旅游內容+電商平臺，逐步成為中國文旅新消費的探路者。
在個性化時代里，旅行的體驗逐漸被一個更通俗化的詞所取代，那就是“玩”。這一變化，對各地旅游市場提出了新的挑戰。如何讓全國各地的游客來自己的家鄉“玩”，并將充滿個性的“玩”與本地農、商、工、體、文進行有效結合，進而轉化成經濟效益，成為旅游從業者、行業管理者們重點思考的問題。
抖音、小紅書等泛內容平臺的確能夠帶來巨大流量，讓目的地快速獲得關注，但如果沒有用戶喜歡的、具備當地特色的玩法產品做承接，短期的流量紅利終將成為曇花一現。
為此，馬蜂窩開始布局“旅游產業互聯網”，通過對目的地和產業鏈的雙重賦能，有效解決了上述問題。一方面，馬蜂窩積極幫助各旅行目的地分析目標人群，找準自身市場定位，提煉核心亮點與賣點，更有效挖掘各地旅游資源；另一方面，馬蜂窩通過對年輕用戶需求的洞察，通過內容和科技雙重賦能，幫助旅行服務商開發出新的、符合潮流趨勢的玩法產品，助力他們進行轉型的同時，重塑旅游目的地的供應鏈。
通過從C端到B端再到G端的鏈接，馬蜂窩搭建了一座新供給與新需求無縫對接的橋梁，借“玩”盤活各地文旅新消費市場，成功實現了從流量到銷量的轉化。
在京青年人的潮流玩樂風向標
CLUB100是北京的騎行圈里耳熟能詳的名字，每逢周末或節假日，他們都會組織騎友們一起去探訪在常規旅游線路之外的北京城，故宮的角樓、白塔寺外的紅墻、首鋼園的大橋……很多來自北京和全國各地的騎友都是通過馬蜂窩的“好玩星球”認識并了解了CLUB100，并通過一場場騎行活動找到同好。
在老地方玩出新花樣，是馬蜂窩“好玩星球”一直致力于探索的目標。以北京為例，數百年的歷史積淀為這座城市留下了數不盡的自然和人文資源，這里既不缺關注度，也不缺客源。但怎樣才能讓全國乃至全世界來北京旅行的人在這座傳統旅游城市中玩出花樣、玩出特色、甚至于玩得精、玩得透、玩得懂，增加人均消費，卻是一個很難解決的問題。
早在2020年7月，朝陽區文旅局就聯合馬蜂窩共同推出過“發掘創意朝陽、新潮朝陽”的線上活動，邀請馬蜂窩平臺上的達人用戶共同發掘隱藏在街頭巷尾的美好時光和新鮮玩法。
2021年，馬蜂窩正式推出基于新玩法主理人的“好玩星球”，將商業、手工制作、餐飲、體育、文藝演出等各種行業與旅游進行創新混搭，通過專業達人帶大家一起玩，將體驗轉化為經濟效益，盤活了本地消費，讓更多年輕人在北京這樣忙碌的大城市找到假日周末好去處，也鼓勵并幫助那些擁有一技之長的主理人在自己熱愛的領域闖出一片天地。
近日，馬蜂窩還攜手石景山區推出“氧氣石景山”文商旅體融合新玩法，涵蓋工業、古跡、新潮等主題，豐富國慶消費供給。并在活動現場發布十大新玩法，頒發新潮主理人榮譽。國慶假期期間，石景山區將舉辦多項活動，如WTT中國大滿貫賽事、八大處文化節等，誠邀市民暢游金秋。
通過各種大小活動，有著共同愛好的北京年輕人因馬蜂窩走到了一起。他們在“冰立方”組織冰壺比賽，體驗腦力和體力兼具的較量；在小劇場共同表演即興喜劇，尋找屬于自己的笑聲和快樂；伴隨著朋克音樂和茶飲輕食，用與眾不同的方式打卡石景山……自馬蜂窩“好玩星球”上線以來，僅北京一地的線下活動就已舉行了超過10000場。
有了在北京的成功經驗，“好玩星球”也正在被推向全國其它地區，并發展出各自的地域特色。在貴州，主理人們在“好玩星球”上發起了包括地心溶洞探險、特色苗服體驗、傳統手工蠟染、去榕江看村超等在內的多項活動，當下，“好玩星球”已陸續在上海、廣州、杭州、大連、成都、長沙等目的地上線，將在北京的跑通模式推廣到了更多地區。
讓孩子們玩得更有意義
如果說“好玩星球”是馬蜂窩為年輕人打造的本地玩樂大本營，“馬蜂窩親子”則是滿足親子家庭高質量遛娃的“神器”。
每一場馬蜂窩親子的活動，都經過了專業策劃和組織，具備知識性、趣味性與安全保障。親子業務團隊的成員大部分也已為人父母，他們對于孩子在各個年齡段喜歡什么、需要什么、缺乏什么，都有著深刻理解。
在專業研發基礎上，馬蜂窩的親子活動也有著更細致劃分。針對從1歲起幼兒到12歲兒童的不同特點和需求，馬蜂窩定制了包括戶外野玩、科普博物、農耕采摘、手作DIY、游園游樂、營地民宿、游戲解謎、演出展覽、冰雪暢玩等在內的多個品類，且所有活動均配有專業導師帶領和講解，確保孩子們在玩中有所收獲。
此外，馬蜂窩還整合當地差異化場景，與各地企業共同打造以“職業體驗”為主題的親子活動。以北京地區為例，科技互聯行業的京東、小米，食品行業的三元，服裝行業的愛慕，傳媒行業的北京廣播電視臺，汽車行業的理想，以及頗具特色的北京印刷廠、北京景泰藍工藝廠等，都是馬蜂窩親子研學產品的合作伙伴。
打造高質量“旅游+”
產業融合將是推動全球經濟發展的必然趨勢，是產業結構多元化的重要表現。國內旅游消費在趨于多樣化、個性化和品質化的同時，也在不斷與其他產業跨界融合、協同發展，這期間新產品、新業態和新商業模式不斷涌現，形成了“1+1>2”的效果。
對于馬蜂窩來說，跨產業整合的經典案例可謂不勝枚舉。2023年，甘肅省文旅廳與馬蜂窩聯合Jeep汽車品牌共同舉行了“如意甘肅一路野奢”甘南秘境自駕之旅，通過全網招募的自駕達人與寶藏玩家們一路穿越雪山、草原、濕地等地貌，充分感受到了甘肅的獨特地貌及多元文化。
今年7月，由北京汽車聯合馬蜂窩、攜手貴州省文旅廳共同打造的4條主理人共創旅游線路在馬蜂窩自駕頻道正式推出。4條線路涵蓋了貴州的山水畫卷、文化非遺、奇特地貌以及當地美食，有效豐富了自駕暢游黔山秀水的新體驗。這些活動，不僅將商業品牌、各地旅游資源及馬蜂窩三方進行了深度耦合，更開啟了自駕消費的全新模式。
此外，馬蜂窩還以“培養新型旅游人才”為目標，創立了馬蜂窩行業賦能中心，通過與北京第二外國語學院等高校合作，探索理論與實踐相結合的產教融合新模式，讓學生們有機會將所學理論知識與實際運用緊密結合，為行業儲備新型人才、助力文旅產業的可持續高質量發展。
下一個增量引擎——AI
在包括華為、騰訊、百度、阿里巴巴等在內的諸多科技巨頭參加的中國國際大數據產業博覽會上，馬蜂窩作為唯一一家參展的旅游數字化平臺，帶來了在人工智能大模型基礎上，依托自身8000萬高質量結構化旅游數據進行自主研發的全新AI旅行助手——AI小螞。這款應用程序支持實時問答、行程路線規劃和在線旅行向導等功能，成為馬蜂窩展臺上的一大亮點。
這并不算是AI小螞的首次亮相。今年6月，在新加坡舉辦的戰略發布會上，馬蜂窩創始人、CEO陳罡就在現場演示了AI小螞的強大功能。在科技手段加持下，幫助更多游客高效、便捷地享受“獅城之旅”。
此外，AI小螞還具備強大的多語種翻譯能力，尤其是針對與旅行有關的詞匯。在出境游和入境游需求均日益高漲的今天，這項功能的應用前景具有巨大發展空間。馬蜂窩明白，AI（人工智能）正在給千行百業帶來巨大機會，對于旅游業來說，下一個時代將一定是AI時代，馬蜂窩將以這一技術作為再次實現躍升的引擎，聯合上下游伙伴，去探索更多的可能性。 文/張揚
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