对政府公共服务提出了更高的要求

2018-08-08 17:06

非常高兴参加今天的授牌仪式。今天的仪式简单但有重要意义,既有国家工商总局和国家标准委领导对市场监管局授牌,也有众信中心成立,还有市场监管局和阿里巴巴、腾讯、ebay 三家电子商务龙头企业签署战略合作协议。首先,我代表市政府对国家工商总局领导的光临,对企业界朋友对我市电子商务发展的支持表示感谢,对众信中心的成立表示热烈祝贺。

电子商务是实现产业转型升级和经济发展方式转变的重要抓手。市委、市政府高度重视电子商务的发展。2009年,深圳市获得国家发改委和商务部批准创建首个国家电子商务示范城市。紧接着,我们出台了互联网产业规划,每年安排5个亿,连续7年专门用于互联网和电子商务,推动互联网和电子商务产业快速发展。

一是树立公共服务的理念。要以完善电子商务市场环境为出发点和立足点,公平、公正地对外提供服务。主体身份认证、产品信息查验、信用信息查验、消费维权是市场自身难以解决的问题,要切实加以解决。

可信交易环境建设是国家电子商务示范城市建设的重要内容。电子商务经过十多年的快速发展,对制度和环境提出了更高的要求。健全制度,完善环境成为当前发展电子商务的首要任务。国家发改委等八部委今年初部署电子商务示范城市建设,其中重要的一项就是完善电子商务诚信机制。市场监管局经过近两年的摸索,创新政府公共服务,建设电子商务可信交易环境,提出“法规、标准、可信交易保障促进中心”三位一体的整体构想。核心思想是改革公共服务提供方式,将政府公共服务委托给社会专业组织实施。这样的思路与汪洋书记提出的发展社会组织的改革方向是一致的。政府要敢于放权,适合于社会组织承担的公共服务完全可以交给社会组织承担。

二是要优质、高效服务。要加强对互联网市场服务规律的研究,跟踪电子商务领域的新技术、新模式,加以借鉴和学习,不断提高公共服务水平。

四是及时总结,形成经验。可信交易环境是国家电子商务示范城市建设的试点内容,国家工商总局等部委寄予厚望,我们务必要精心组织,全力以赴。要在国家部委的指导和支持下,及时总结经验教训,为全国电子商务建设摸索探路,为国家发展电子商务提供有益借鉴。

电子商务市场发展迅速,瞬息万变,对政府公共服务提出了更高的要求。众信中心肩负政府委托,提供公共服务,完善电子商务市场环境。政府寄予厚望,企业充满期待。众信中心的使命非常光荣,作用非常重要,任务也非常艰巨。在此,我提几点意见:

电子商务是朝阳产业,还将高速发展。众信中心为朝阳产业服务,前景光明。预祝众信中心在未来发展中取得辉煌成绩,为中国电子商务可信交易环境增添光彩。

三是创新发展,拥抱变化。电子商务是个新兴市场,发展变化非常快。没有创新就没有出路。要在机制体制、业务模式、服务能力等方面加大公共服务创新力度,满足市场需要,满足经营者和消费者的需要。